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新化經(jīng)銷商訪談

發(fā)布時(shí)間:2022-07-27閱讀:

老板要懂得放權(quán),讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,才能夠把事情做好,把客戶服務(wù)好。


大家好,我是新化強(qiáng)輝劉建明。從15年到現(xiàn)在,我做強(qiáng)輝已經(jīng)有5年多了,加盟強(qiáng)輝,是我事業(yè)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn),到現(xiàn)在,這個(gè)轉(zhuǎn)型我認(rèn)為還是比較成功的。


對于一個(gè)做了很多年建材的老板來說,正確地認(rèn)識到行業(yè)的變化并且適應(yīng)它,是一個(gè)很痛苦的過程。但是面對問題,只有正視、應(yīng)對,才能迎來脫胎換骨的那一天。


從過去的夫妻店,到現(xiàn)在的導(dǎo)購、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、倉管 售后等團(tuán)隊(duì)人員齊備,這是一個(gè)不斷探索、不斷嘗試的過程。因?yàn)閷W(xué)會放權(quán),合理運(yùn)用股權(quán)分配機(jī)制,我得到的,是人員穩(wěn)定、活躍度高、競爭力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。


我們團(tuán)隊(duì)在商場聯(lián)盟里面,每次活動(dòng)拿簽單冠軍、帶單冠軍都是很常見的事情。


而且,日常的工作中,我盡量讓他們有發(fā)揮的機(jī)會,每天的早會、夕會,工作總結(jié)和問題討論,都是團(tuán)隊(duì)自覺完成,比過去什么事情都要自己來做,會更輕松,對客戶的服務(wù)質(zhì)量,也會更高。


一直以來,新化當(dāng)?shù)亟ú男袠I(yè)集中度不高,我的老店也是沿街商鋪,2019年紅星美凱龍進(jìn)駐了新化,幾乎是第一時(shí)間,我就決定進(jìn)駐,現(xiàn)在商場大門進(jìn)來的左邊就是強(qiáng)輝的新店,380方,去年7月落成。


進(jìn)駐專業(yè)的高端賣場,是品牌化發(fā)展的必經(jīng)之路,也是市場發(fā)展的需要,因?yàn)槟軌蜻M(jìn)紅星的都是有消費(fèi)能力的客戶,依托賣場,我們做生意可以更加精準(zhǔn),賣場的市場占有率高了,商戶也會有所得益。


加上我20多年來做事的原則,“先做人,再做生意”,因此得到了很多老客戶、合作伙伴的信賴和支持。所以我對當(dāng)下和未來,都很有信心。


跟客戶之間從陌生到建立信任,從信任到產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,我認(rèn)為最重要的是先把自己的定位搞清楚,我們是“幫客戶解決問題”的人,做好客戶的服務(wù)就是維護(hù)我們自己的利益,把服務(wù)做好了,得到了客戶的好評,就是下一次生意的開端。


在新化這樣的縣城,品牌知名度很重要,但是做人做事更重要,通過好產(chǎn)品、好服務(wù)做出來的個(gè)人口碑和品牌口碑,也是實(shí)力的一種體現(xiàn)!


跟緊公司的步伐、順應(yīng)市場變化、“高調(diào)做事,低調(diào)做人”、不斷提高自身的實(shí)力,是在競爭中制勝的重要法寶!


用精工瓷磚,做一生摯友,新化強(qiáng)輝,是總部的摯友,也是新化人們的摯友!我們一起加油!


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